Mentions Légales & Confidentialité
En vigueur au 18/10/2026
1. Éditeur du Site
Le site psychologuearras.com/guillaume-berna est édité par :
- Nom : Guillaume BERNA
- Statut : Entrepreneur Individuel (Profession Libérale)
- Adresse : 12 rue Paul Adam, 62000 Arras
- SIRET : 813 596 194 00031
- N° RPPS : 10111877865
- Email : guillaume@psychologuearras.com
- Téléphone : 07 56 92 04 87
- Directeur de la publication : Guillaume BERNA
2. Hébergement
Le site est hébergé par la société OVH SAS.
- Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Site web : www.ovhcloud.com
3. Propriété Intellectuelle
L'ensemble de ce site (textes, images, structure) relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce site est interdite sans autorisation expresse et préalable de l'éditeur.
4. Données Personnelles (RGPD)
Le responsable du traitement de vos données est Guillaume Berna, psychologue, 12 rue Paul Adam, 62000 Arras (guillaume@psychologuearras.com). Toutes les informations qui vous concernent sont couvertes par le secret professionnel. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de traçage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.
Données traitées et finalités
- Prise de rendez-vous et paiement : nom, email, téléphone et créneau choisi, pour réserver, confirmer et rappeler vos rendez-vous, organiser les consultations en visio et encaisser le paiement en ligne.
- Échanges par email : les messages que vous m'adressez et mes réponses.
- Dossier de suivi : les informations recueillies en séance, vos réponses aux questionnaires, les comptes rendus et les courriers, pour assurer votre prise en charge.
- Enregistrement des séances, uniquement avec votre accord explicite, demandé par email et révocable à tout moment : l'audio sert à rédiger le compte rendu de la séance et le fil rouge que je vous envoie par email après chaque séance. Il est transcrit sur le matériel du cabinet et supprimé au plus tard 30 jours après la séance.
Bases légales
La prise de rendez-vous et le suivi reposent sur la relation de soins que nous concluons (article 6.1.b du RGPD). Les données relatives à votre santé sont traitées aux fins de votre prise en charge, par un psychologue tenu au secret professionnel (article 9.2.h du RGPD). L'enregistrement des séances repose sur votre consentement (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD).
Outils d'aide à la rédaction
Pour rédiger comptes rendus et emails, j'utilise un logiciel de gestion de cabinet installé sur le matériel du cabinet. Avant tout envoi d'un texte à un service d'intelligence artificielle en ligne, les noms, prénoms et coordonnées y sont remplacés par des pseudonymes, sur ce même matériel. Aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée.
Destinataires
Vos données ne sont accessibles qu'à moi et aux prestataires techniques qui agissent pour mon compte, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance : Cal.com (réservation, confirmations, rappels, visio Cal Video) et ses propres sous-traitants, dont la liste est publique sur trust.cal.com ; Stripe (paiement en ligne) ; ma messagerie professionnelle.
Transferts hors de l'Union européenne
Cal.com, Inc. et certains de ses sous-traitants sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Dossier de suivi : 20 ans après la dernière consultation. Pour un patient mineur, au moins jusqu'à ses 28 ans. Cette durée s'aligne sur celle des dossiers de santé recommandée par la CNIL.
- Enregistrement audio : 30 jours au plus après la séance.
- Réservation sans consultation : 12 mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre accord à l'enregistrement des séances. Pour les exercer, écrivez-moi à guillaume@psychologuearras.com. L'effacement s'applique dans la limite des durées de conservation du dossier indiquées ci-dessus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
5. Médiation de la Consommation
En tant que psychologue (profession de santé réglementée), l'activité thérapeutique est exclue du champ d'application de la médiation de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation qui exclut « les services de santé fournis aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé ».